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Compras na Loja
Dúvidas sobre pedidos, envios, fretes e produtos vendidos diretamente pela Voruto.
Marketplace & Trocas
Como vender, comprar de outros usuários e entender as taxas da plataforma.
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Redefinir senha, acessar histórico de pedidos e configurar seu perfil de colecionador.
Segurança & Confiança
Dicas anti-golpe, como embalar cartas corretamente e proteção ao comprador.
Trocas e Devoluções
Entenda seus direitos, prazos de garantia e como solicitar reembolso.
Regras e Conduta
O que é permitido, estados das cartas (NM/LP) e diretrizes da comunidade.
Perguntas Frequentes
A Voruto é confiável?
Sim! Somos uma empresa registrada (CNPJ em constituição) com foco total no nicho Geek Premium. Utilizamos gateways de pagamento seguros e criptografia SSL em todo o site. No Marketplace, seu dinheiro fica protegido até você confirmar que recebeu o produto corretamente.
Qual a diferença entre Loja Voruto e Marketplace?
Loja Voruto: Produtos novos, lacrados (Boosters, Decks, Board Games), vendidos e entregues por nós com Nota Fiscal.
Marketplace: Cartas avulsas (Singles) vendidas por outros colecionadores. A Voruto intermedeia a transação para garantir segurança.
Marketplace: Cartas avulsas (Singles) vendidas por outros colecionadores. A Voruto intermedeia a transação para garantir segurança.
O que significam as siglas NM, LP, MP?
São os estados de conservação das cartas:
NM (Near Mint): Quase nova, saída do pacote.
LP (Lightly Played): Leves marcas de uso.
MP (Moderately Played): Marcas visíveis de uso.
Consulte nosso Guia de Regras para detalhes visuais.
NM (Near Mint): Quase nova, saída do pacote.
LP (Lightly Played): Leves marcas de uso.
MP (Moderately Played): Marcas visíveis de uso.
Consulte nosso Guia de Regras para detalhes visuais.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos Cartão de Crédito (em até 12x), PIX (com aprovação imediata) e Saldo na Carteira Voruto (para vendas realizadas no site).