Termos e Condições de Uso

Documento Oficial VORUTO LTDA • Última atualização: 12/03/2026

Termos e Condições de Uso e Venda – VORUTO

Bem-vindo à Voruto. Ao acessar nosso site (voruto.com.br) e utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Este documento rege a relação entre a Voruto Ltda e seus usuários/clientes.

1. Descrição dos Serviços

A Voruto opera em duas frentes principais:

Loja Oficial Voruto: Venda direta de produtos (TCG, Board Games, Papelaria Premium) com estoque próprio.
Marketplace Voruto: Plataforma que permite a interação entre usuários para compra, venda e troca. Nesta modalidade, a Voruto atua como intermediadora tecnológica.

2. Política de Estoque e Disponibilidade

A Voruto busca manter a precisão total de seu inventário. Contudo, devido à natureza de alta rotatividade de cards colecionáveis:

Não garantimos a disponibilidade imediata de 100% dos itens listados.
Em caso de “furo de estoque”, entraremos em contato para oferecer um crédito, substituição por item equivalente ou o estorno imediato do valor.
A Voruto reserva-se o direito de cancelar pedidos cuja disponibilidade não possa ser atendida, realizando a devolução integral dos valores.

3. Prazos de Envio e Entrega

Processamento: A Voruto tem o prazo de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento para processar e postar o pedido.
Extravios: Pedidos não recebidos em até 15 dias após a postagem devem ser comunicados imediatamente ao e-mail oficial (sales@voruto.com.br).

4. Guia de Condição dos Cards (Grading)

Para garantir a transparência na venda de cards avulsos, adotamos o seguinte padrão de classificação:

MINT (M): Estado perfeito. Cards que acabaram de sair do booster e não possuem qualquer marca de manuseio.
NEAR MINT (NM): Cards com pouquíssimo uso. Podem apresentar falhas mínimas, quase imperceptíveis, mantendo o brilho e bordas limpas.
SLIGHTLY PLAYED (SP): Sinais leves de uso, como pequenos pontos brancos nas bordas ou riscos superficiais sutis. Ideal para jogadores.
MODERATELY PLAYED (MP): Sinais visíveis de desgaste, bordas com marcas brancas de embaralhamento ou diminuição nítida do brilho.
HEAVILY PLAYED (HP): Desgaste severo, podendo conter marcas de dobra, sujeira ou bordas muito gastas. Podem não ser legais em torneios sem o uso de shields opacos.
DAMAGED (DM): Cards danificados com rasgos, dobras vincadas, danos por água ou furos.

5. Trocas, Devoluções e Arrependimento

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC):

Direito de Arrependimento: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução de compras online da Loja Oficial.
Estado do Produto: O item deve ser devolvido exatamente no mesmo estado em que foi recebido.
Segurança: Reservamo-nos o direito de registrar a abertura de devoluções em vídeo para comprovação do estado do produto retornado. Se um item selado for aberto ou um card sofrer novos danos, a devolução será tratada como venda de item usado e o crédito será proporcional.

6. Regras do Marketplace e Conduta

Nosso ambiente é focado no público Geek e Teen, exigindo respeito mútuo. É proibido:

Linguagem ofensiva ou discriminatória.
Venda de produtos falsificados (proxies) sem aviso explícito ou itens ilegais.
Transações “por fora” da plataforma para evitar taxas de segurança. Violações resultarão em banimento.

7. Propriedade Intelectual

Logotipos, design e o software do site são propriedade da Voruto Ltda. Marcas de terceiros (Pokémon, Magic: The Gathering, etc.) são citadas apenas para fins de identificação, respeitando os direitos de seus detentores.

8. Lei Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo (SP) para dirimir quaisquer controvérsias.

Última atualização: 12/03/2026.